возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Товары надлежащего качества
К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые соответствуют стандартам, не имеют дефектов, были доставлены в надлежащем виде и используются по назначению.
Перечень условий для возврата товаров надлежащего качества:
Товар не был в использовании.
Сохранены все его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка.
Товар не входит в перечень категорий товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно законодательству.
Важно! Если товар был использован, он подлежит возврату или обмену только в случае обнаружения дефектов.
Товары ненадлежащего качества
Товары ненадлежащего качества — это товары, которые имеют дефекты или не соответствуют заявленным характеристикам. Они могут быть возвращены или обменяны в течение гарантийного срока.
К товарам ненадлежащего качества относятся:
Продукты с дефектами или повреждениями.
Товары, которые не соответствуют описанию или параметрам.
Товары, которые не могут выполнять свою функцию из-за обнаруженных дефектов.
Как оформить обмен/возврат
Контакт для возврата:
Позвоните или напишите на указанный номер телефона 380 (67) 613-01-17 или 380 (97) 284-86-28 для консультации по поводу возврата.
Подготовка товара:
Для обмена или возврата товара вам необходимо иметь:
Чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Гарантийный талон (если он предоставлялся).
Сам товар в оригинальной упаковке с комплектующими, если они были в комплекте.
Адрес для возврата товара:
Отправляйте товар по адресу:
проспект Соборный, 189, 69006, Запорожье, Украина.
Стоимость возврата товара в случае ненадлежащего качества оплачивает компания.
Куда возвращаются деньги и через какой срок
Средства за возвращенный товар будут возвращены покупателю на счет в течение 5-10 рабочих дней после того, как товар будет получен и проверен компанией на соответствие требованиям возврата. Возврат средств производится через тот же метод оплаты, которым была проведена покупка.
Кто оплачивает доставку при обмене/возврате
Возврат товаров надлежащего качества: расходы на доставку товара при возврате или обмене оплачивает покупатель.
Возврат товаров ненадлежащего качества: расходы на доставку оплачивает компания.
Товары, которые не подлежат возврату и обмену
Согласно законодательству Украины, некоторые товары не подлежат возврату или обмену, даже если они не были в использовании. К таким товарам относятся:
Нижнее белье
