повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Товари належної якості
До товарів належної якості відносяться всі товари, які відповідають стандартам і не мають дефектів, були доставлені в належному вигляді та використовуються за призначенням.
Перелік умов для повернення товарів належної якості:
Товар не був у використанні.
Збережені всі його споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, упаковка.
Товар не входить у перелік категорій товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно з законодавством.
Важливо! Якщо товар був використаний, то він підлягає поверненню або обміну тільки в разі виявлення дефектів.
Товари неналежної якості
Товари неналежної якості — це ті, що мають дефекти або не відповідають заявленим характеристикам. Вони можуть бути повернуті чи обміняні на протязі гарантійного терміну.
До товарів неналежної якості відносяться:
Продукти з дефектами або пошкодженнями.
Товари, які не відповідають опису або параметрам.
Товари, які не можуть виконувати свою функцію через виявлені дефекти.
Як оформити обмін/повернення
Контакт для повернення: 380 (67) 613-01-17 або 380 (97) 284-86-28
Зателефонуйте або напишіть на вказаний номер телефону для консультації з приводу повернення.
Підготовка товару:
Для обміну або повернення товару, вам необхідно мати:
Чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Гарантійний талон (якщо він надавався).
Сам товар в оригінальній упаковці та з усіма комплектуючими, якщо вони були в комплекті.
Адреса для повернення товару:
Надсилайте товар за адресою:
проспект Соборний, 189, 69006, Запоріжжя, Україна.
Витрати на повернення товару в разі неналежної якості покриває компанія.
Куди повертаються кошти та через який термін
Кошти за повернений товар будуть повернуті покупцю на рахунок протягом 5-10 робочих днів після того, як товар буде отриманий та перевірений компанією на відповідність вимогам повернення. Повернення коштів здійснюється через той самий платіжний метод, яким була проведена оплата.
Хто оплачує доставку при обміні/поверненні
Повернення товарів належної якості: витрати на доставку товару при поверненні або обміні оплачує покупець.
Повернення товарів неналежної якості: витрати на доставку покриває компанія.
Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Згідно з законодавством України, деякі товари не підлягають поверненню або обміну, навіть якщо вони не були у використанні. До таких товарів належать:
- спідня білизна
