Человечек "DUNNES STORES"

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Товары надлежащего качества К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые соответствуют стандартам, не имеют дефектов, были доставлены в надлежащем виде и используются по назначению. Перечень условий для возврата товаров надлежащего качества: Товар не был в использовании. Сохранены все его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка. Товар не входит в перечень категорий товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно законодательству. Важно! Если товар был использован, он подлежит возврату или обмену только в случае обнаружения дефектов. Товары ненадлежащего качества Товары ненадлежащего качества — это товары, которые имеют дефекты или не соответствуют заявленным характеристикам. Они могут быть возвращены или обменяны в течение гарантийного срока. К товарам ненадлежащего качества относятся: Продукты с дефектами или повреждениями. Товары, которые не соответствуют описанию или параметрам. Товары, которые не могут выполнять свою функцию из-за обнаруженных дефектов. Как оформить обмен/возврат Контакт для возврата: Позвоните или напишите на указанный номер телефона 380 (67) 613-01-17 или 380 (97) 284-86-28 для консультации по поводу возврата. Подготовка товара: Для обмена или возврата товара вам необходимо иметь: Чек или другой документ, подтверждающий покупку. Гарантийный талон (если он предоставлялся). Сам товар в оригинальной упаковке с комплектующими, если они были в комплекте. Адрес для возврата товара: Отправляйте товар по адресу: проспект Соборный, 189, 69006, Запорожье, Украина. Стоимость возврата товара в случае ненадлежащего качества оплачивает компания. Куда возвращаются деньги и через какой срок Средства за возвращенный товар будут возвращены покупателю на счет в течение 5-10 рабочих дней после того, как товар будет получен и проверен компанией на соответствие требованиям возврата. Возврат средств производится через тот же метод оплаты, которым была проведена покупка. Кто оплачивает доставку при обмене/возврате Возврат товаров надлежащего качества: расходы на доставку товара при возврате или обмене оплачивает покупатель. Возврат товаров ненадлежащего качества: расходы на доставку оплачивает компания. Товары, которые не подлежат возврату и обмену Согласно законодательству Украины, некоторые товары не подлежат возврату или обмену, даже если они не были в использовании. К таким товарам относятся: Нижнее белье