Відгуки про компанію Магазин товарів для дітей "Кукуся"

Людина робить замовлення з двох мов (укр або рос) обирає російську. Відправляємо. Виявляється, вона не хотіла таку мову. Обрала її, але не хотіла.
І, звісно, не написала мені, щоб замінити, а відразу написала негативний відгук. Тобто, людині не потрібно було вирішити питання, людині було потрібно вилити бруд, який в неї в середині. Скріни замовлення в мене є. Тому, кому цікаво, будь-ласка пишіть, я вишлю

Професійна відповідь 🙂 Оцінку підкорегую ще. Успіхів!

Мені корегувати нічого. Покупець не вибачилась, так і не зрозуміла, що то її помилка. Їй відправили САМЕ ТЕ, що вона замовила. Вона на це образилась і написала негативний відгук. НЕ написала, в вайбер, що хоче, щоб замінили, а захотіла написати тільки негативний відгук. Тобто людина не хотіла ВИРІШИТИ питання, а хотіла, щоб здогадалися та відправили їй НЕ ТЕ, ЩО ВОНА ЗАМОВИЛА.
Ви розумієте сюр, вона замовляє одне, вибирає з двох варіантів той, що їй не подобається, я їй висилаю, і, виявляється, вона хотіла інший.
Що "не ввічливого" я так і не зрозуміла.
Потрібно було відправити не те, що вона замовила, тоді б це був вірний варіант я, правильно розумію??))
Продавці, обережно з таким покупцем.
ПС. Ціна карток 110грн

Дякую за покупку та за відгук. Дуже радію, що вам підійшли плавки

Дуже вдячна за покупку та за відгук

Дякую за відгук, рада, що вам все сподобалось

Відправили в той самий день, як і обіцяли. На сайті написано, що відправку робимо 1-2 робочих дні (відправили на наступний день, тобто, ще один день був в запасі). Замовлення прийнято та оброблено в неділю, я одразу після оплати 110грн зробила ттн та вислала замовнику.
В понеділок все відправила і ввечері отримала негативний відгук за те, що не відправила.
Коли я показала людині, що я відправила і ттн вона має, і могла б подивитися на сайті, що відправка була, .то лдина вигадала інший привід. Написати що її ображають.
В чому полягає "образа" я так і не зрозуміла. В тому, що людині потрібно пояснувати, що в країні вимикають єл.єнергію і, якщо, в людини є питання (чи відправили чи ні), то можна одразу написати і запитати у мене чи була відпрака, а не катати негативний відгук. Але, як видно, людина не хотіла зрозуміти та вияснити для себе чи була відправка - а хотіла, просто, поскаржитися на що-небудь, написати негативниий відгук (що відправили), потім образитися (на те, що все відправили), та поводити себе, як людина, яка хоче привернути до себе увагу будь-яким способом. Зазвичай так і є, що людина має всередені то вона пише на зовні (в інтернеті)

Дякую за покупку та за відгук

Красно дякую, дуже рада, що вам все сподобалось!